Klacht: postNL verhuist de postbussen

Vermeulen op 23 januari 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 23 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

PostNL verhuist in Den Bosch de postbussen van de Plevierstraat naar de Zilverenberg. Die lokatie is voor mij zeer ongustig. Ik wil nu graag een postbus in Veghel omdat dat met mijn werk te combineren is. Toen ik het Business Service nummer belde (088 8686868), kreeg ik te horen dat ik dat zelf moet betalen. Als het ware vraag ik zelf via internet een postbus in Veghel aan en de kosten daarvan zijn geheel voor mijn rekening. Ook de meerkosten voor het eerste jaar omdat het om een nieuw abonnement gaat. Die kosten heb ik al betaald voor de Plevierstraat en bovendien, ik kies er niet voor om naar het andere eind van de stad te verhuizen met mijn postbus.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik kosteloos over kan stappen naar een postbus in Veghel. Dat lijkt me alleszins billijk.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM