sonjaakk op 20 januari 2012 over besteleenmuursticker.nl in de categorie Internetshops - Interieur
besteleenmuursticker.nl
Een klant heeft op 19 november een muursticker besteld via Groupon, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen, ondanks betaling van het volledige bedrag inclusief verzendkosten. De klant heeft de voucher drie keer ingediend en ontvangt geen reactie op e-mails, terwijl de telefoon niet wordt opgenomen.
Op 19 november heb ik een muursticker bij Muursticker.nl via Groupon besteld. Ik heb de muursticker incl. verzendkosten betaald. Tot op heden niets ontvangen. Ik heb de voucher al 3 keer ingestuurd. Op mails wordt niet gereageerd. Telefoon wordt niet opgenomen.
Ik wil z.s.m. de besteld muursticker.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
