Klacht: Opengemaakte enveloppen

femke87 op 18 januari 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 18 januari 2012

Tijdens het verjaardagsweekend ontving de klager verschillende kaarten per post, waarvan ongeveer de helft al open was gemaakt. De klager is bezorgd over mogelijke diefstal van inhoud en verzoekt om in de toekomst post gesloten te ontvangen.

Mijn Klacht:

Afegelopen weekend was ik jarig. Een aantal kaarten heb ik over de post binnen gekregen. Echter was ongeveer de helft al open gemaakt. Of er geld in zat weet ik niet, daar bel ik achteraan. Maar ik wil mijn post voortaan gesloten ontvangen. Als er iets in heeft gezeten en de inhoud is nu gestolen zou ik dat bijzonder teleurstellend vinden. Hopelijk kunnen jullie ergens een oogje in het zeil houden.

Gewenste Oplossing:

Ontvangen van ongeopende post en mocht er geld/cadeaubonnen verdwenen zijn, dan een vergoeding.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM