jitse op 17 januari 2012 over besteleenmuursticker.nl in de categorie Internetshops - Interieur
besteleenmuursticker.nl
Een klant heeft in november een bon van 50 euro aangeschaft via Groupon voor het bestellen van muurstickers bij besteleenmuursticker.nl, waarvoor hij 19 euro heeft betaald. Na het overmaken van 13 euro aan verzendkosten heeft de klant geen reactie ontvangen op zijn telefoontjes en e-mails, en voelt hij zich nu benadeeld voor een totaalbedrag van 32 euro, zonder hulp van Groupon.
In november bestelde ik via groupon een bon ter waarde van 50euro(ik betaalde 19 euro)voor bij de firma besteleenmuursticker.nl stickers te bestellen.Ik deed dit en schreef 13 euro verzendingskosten over naar hun rekening maar tot op heden kreeg ik na vele telef geen antw,ook mails werden niet beantwoord.Ik ben 32 euro kwijt en niemand ook groupon niet wil mij helpen.
Ik zou zowel van groupon mijn 19 euro terugwillen als 13 euro van besteleenmuursticker.nl.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
