Klacht: Bijlage weekendkrant nrc

nrc3004 op 14 januari 2012 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediahuis NRC B.V. has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 januari 2012

Een klant van Mediahuis NRC B.V. heeft herhaaldelijk geen bijlage met de scrypto in de weekendkrant ontvangen, wat de reden was voor de aankoop. De klant vindt het moeilijk om in de winkel te controleren of alle bijlagen aanwezig zijn, vooral door de variatie in uiterlijk en papiersoort van de bijlagen. Daarnaast wordt het als onredelijk ervaren om een tweede krant aan te schaffen voor het oplossen van de puzzel.

Mijn Klacht:

Voor de tweede keer weer geen bijlage met de scrypto erin(reden van kopen). Het is ook lastig om in de winkel de hele krant na te pluizen of alle bijlages er wel in zitten, mede omdat het uiterlijk en papiersoort van met name de Lux-bijlage nogal eens verschilt. Ik vertik het om nog een krant in een andere winkel te gaan kopen, dan zou ik 6euro40 kwijt zijn om mijn puzzeltje in te mogen vullen.

Gekocht bij de Supercoop op de Heiligeweg in Krommenie.Geen kassabon (vraagt u een kassabon als u een krantje koopt???)

Gewenste Oplossing:

?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM