Terug

Klacht: nooit afgeleverd

NoelleB op 12 januari 2012 over Vistaprint in de categorie Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vistaprint has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vistaprint
Categorie Kantoorartikelen
Status Open
Datum 12 januari 2012

Een klant heeft op 14 december foto kerstkaarten besteld bij Vistaprint, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks een bevestiging van de bestelling en een melding dat de levering mogelijk vertraging zou oplopen, zijn de kaarten niet aangekomen, wat heeft geleid tot frustratie omdat de klant uiteindelijk pas in het nieuwe jaar kaarten heeft kunnen versturen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 14 december foto kerstkaarten besteld. Ik krijg een bevestigingsmail dat de bestelling in goede orde is ontvangen. Vanaf 16 december worden ze afgeleverd, maar door drukte kan dit 3 dagen langer duren. Tot op heden niets ontvangen. Aangezien ik met de kerstdagen elders verbleef heb ik het aflever adres gewijzigd. Tot op heden niets ontvangen….. ik baalde gigantisch, aangezien ik uiteindelijk in het nieuwe jaar alsnog kaarten heb verstuurd…mosterd na de maaltijd

Gewenste Oplossing:

ophouden met allerlei ongevraagde aanbiedingen via de mail sturen en excuses aanbieden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vistaprint

Alle klachten over Vistaprint →

Vergelijkbare klachten in Kantoorartikelen

Alle klachten in Kantoorartikelen →
Meld uw Klacht over Vistaprint
Zo werkt het