Een gebruiker van Hotmail.com ervaart problemen bij het kopiëren van tekst uit e-mails. Bij het proberen te kopiëren verschijnt er een foutmelding die aangeeft dat het verzoek niet kan worden uitgevoerd en dat Microsoft contact kan opnemen over gerapporteerde problemen. Dit probleem belemmert de gebruiker in het efficiënt gebruik van de e-maildienst.
Wanneer ik iets uit een mail wil kopiëren, geeft hij de melding:
“hotmail kan dit verzoek niet uitvoeren, Microsoft kan contact opnemen over gerapporteerde problemen.”
Dit is heel erg vervelend want ik copy-paste vaak dingen uit mijn mail.
als ik gewoon weer kan copy-pasten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
