Mijn Klacht:
Ik heb in augustus 2025 een elektrische vouwfiets gekocht. Nu, nog geen jaar later en met ongeveer 300 km op de teller, is de fiets defect en doet hij helemaal niets meer. De fiets is sinds 14 juli in behandeling bij ITEK, maar ik heb nog geen oplossing ontvangen. Na iedere week contact te hebben met ITEK en ze steeds beloven dat ze terugbellen horen we totaal niks van hun. Enkel en alleen als we zelf bellen zegt men dat het in behandeling is en dat men er geen zicht op heeft.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de fiets binnen een week gerepareerd wordt of ik wil mijn geld terug!
