klagerb69b678c op 11 september 2026 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee heeft contact opgenomen met de klantenservice van Telegraaf om zijn abonnement te beëindigen, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was vanwege een contract dat zou lopen tot 2028. De abonnee stelt echter nooit een contract te hebben ontvangen of ondertekend, wat leidt tot frustratie over het niet kunnen annuleren van het abonnement.
Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van Telegraaf om mijn abonnement te stoppen. Tijdens dit gesprek werd mij verteld dat dit niet mogelijk is omdat ik een contract zou hebben dat loopt tot 2028. Echter, ik heb nooit een contract ontvangen of ondertekend. Dit zorgt voor veel frustratie, want ik wil mijn abonnement graag annuleren.
Ik verzoek om mijn abonnement per direct te annuleren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
