Mijn Klacht:

Ik heb via Dutch Students Abroad een traject geregeld voor een stage in Valencia en heb hiervoor bedragen betaald voor begeleiding en accommodatie. Helaas is het traject niet doorgegaan vanwege onvoldoende passende en betrouwbare accommodatie. Gedurende het traject zijn er meerdere problemen ontstaan, en mijn schriftelijke bezwaren zijn grotendeels genegeerd. Belangrijke punten zijn dat ik ten tijde van het traject minderjarig was, en er geen e-mail van mijn ouder/voogd is gevraagd. Ook heb ik geen duidelijk antwoord gekregen over de terugbetaling van mijn aanbetaling en het openstaande bedrag van €200. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heb ik geen inhoudelijke reacties ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het openstaande bedrag van €200 en een inhoudelijke reactie op mijn klachten.