Klacht: Geen levering van betaald product

Eeff op 04 september 2026 over Cookinglife.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 september 2026

Een klant heeft een product besteld en betaald bij Cookinglife.nl, maar heeft dit nooit ontvangen. Ondanks contact met de klantenservice, waarin alleen om geduld werd gevraagd of de mogelijkheid tot het indienen van een verklaring werd aangeboden, ontving de klant geen antwoord op verdere vragen, wat leidde tot teleurstelling en frustratie.

Mijn Klacht:

Ik heb een product besteld bij Cookinglife.nl en hiervoor betaald, maar ik heb niets ontvangen. Na contact met hun klantenservice kreeg ik alleen te horen dat ik geduld moet hebben of dat ik een verklaring moet indienen, maar geen enkele reactie op mijn verdere vragen. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug te storten, aangezien ik het product niet heb ontvangen. CLS16354

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Cookinglife.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cookinglife.nl

Reactie van de melder van de klacht Eeff

5 uur geleden - zeer slechte klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Eeff
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten