Klacht: Klacht over weigering reparatie intervalwisser

klager75662ea1 op 01 september 2026 over Zeeuw en Zeeuw in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 1 september 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over Zeeuw en Zeeuw na een servicebeurt van €1200. De klant vroeg om een foutmelding van de intervalwisser te herstellen, maar de dealer weigerde dit omdat een andere partij eerder de voorruit had vervangen. De klant beschouwt deze weigering als onacceptabel en is teleurgesteld in de service, wat heeft geleid tot het besluit om in de toekomst niet meer naar dit bedrijf terug te keren.

Mijn Klacht:

Ik heb een servicebeurt laten uitvoeren bij Zeeuw en Zeeuw, waarvoor ik €1200 heb betaald. Tijdens deze servicebeurt vroeg ik om de foutmelding van de intervalwisser te herstellen, maar Zeeuw en Zeeuw weigerde dit omdat Carglass eerder de voorruit had vervangen. Dit vind ik onacceptabel en voelt als een tekortkoming in de service. Ik ben teleurgesteld in de benadering en ga in de toekomst niet meer naar dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een excuus van Zeeuw en Zeeuw voor de situatie en hoop dat ze in de toekomst beter omgaan met klanten in vergelijkbare situaties.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zeeuw en Zeeuw

Reactie van de melder van de klacht klager75662ea1

12 uur geleden - Totaal niet servicegericht, onprettig!

Alle klachten die gemeld zijn door klager75662ea1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM