Mijn Klacht:
Ik heb al een maand gewacht op mijn wervingsafspraak voor Uber Eats, die vandaag gepland stond. Helaas is de koerier nooit langsgekomen, heeft niet aangebeld en heeft ook niet gebeld. In plaats daarvan ontving ik een automatische e-mail waarin werd aangegeven dat de afspraak was mislukt, met de mededeling dat de eerstvolgende mogelijkheid pas over 9 dagen is. Dit is onacceptabel, aangezien ik de hele dag thuis heb gewacht, wat mij tijd en geld heeft gekost. Ik heb inmiddels een e-mail gestuurd naar de klantenservice en een bericht achtergelaten via de supportkanalen, maar heb nog geen inhoudelijke reactie ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 24-48 uur, een nieuwe afspraak in te plannen in plaats van over 9 dagen. Tevens wil ik een duidelijke verklaring waarom de koerier niet heeft aangebeld en de afspraak als mislukt heeft gemarkeerd.
