Klacht: Account gehackt en herstel niet mogelijk

klager8868c7d2 op 18 augustus 2026 over Youtube in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Youtube
Categorie Websites
Status Open
Datum 18 augustus 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn YouTube-account, dat gekoppeld was aan een extern e-mailadres, is gehackt. De hacker heeft alle gegevens, inclusief het aanmeldadres, gewijzigd. Hierdoor heb ik geen mogelijkheid meer om mijn account te herstellen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met YouTube of Google, maar dat is alleen mogelijk via een standaard herstelformulier, wat niet helpt in mijn situatie. Ik voel me machteloos en ben bezorgd over de veiligheid van mijn gegevens.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om herstel van mijn account en een alternatieve manier om contact met u op te nemen voor ondersteuning.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Youtube

Alle klachten die gemeld zijn door klager8868c7d2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM