Klacht: Bestelling niet ontvangen na betaling

klagerdaea1bb5 op 16 augustus 2026 over Organico Labs in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Organico Labs has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 augustus 2026
Reactie van het bedrijf:

Dag Bianca Dank voor je mail. Ten eerste zou ik je graag willen vragen om ons te mailen op onze emailadressen die we beschikbaar hebben. Deze pagina is namelijk niet van ons en we besteden hier weinig aandacht aan. Wat...

Status Opgelost
Datum 16 augustus 2026

Een klant heeft op 29 juni een boek besteld en betaald bij Organico Labs, maar heeft tot nu toe geen levering ontvangen. De klant heeft nog geen contact opgenomen met het bedrijf en verzoekt om de bestelling alsnog te ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 29 juni heb ik een boek besteld bij Organico Labs en deze ook betaald. Tot op heden heb ik echter niets ontvangen. Ik heb nog geen contact gehad met het bedrijf over deze kwestie en zou graag willen dat mijn bestelling alsnog wordt geleverd.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de levering van het boek.

Bericht van Robin van Klacht.nl

15 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Organico Labs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Organico Labs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Organico Labs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Organico Labs

Heeft op 16 augustus 2026 om 22:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dag Bianca
Dank voor je mail. Ten eerste zou ik je graag willen vragen om ons te mailen op onze emailadressen die we beschikbaar hebben.
Deze pagina is namelijk niet van ons en we besteden hier weinig aandacht aan.

Wat betreft jouw bestelling: gelijk na betaling heb je van ons alles per mail ontvangen. Eventueel in spamfolder. Heb je daar al gekeken?

Zo niet, mail ons dan vooral op [email protected] en we helpen je graag verder.

Groet,
Katja

Alle klachten die gemeld zijn door klagerdaea1bb5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten