Klacht: Onvriendelijke parkeerwachter bij laadpalen

klagerc5203f4a op 16 augustus 2026 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 augustus 2026
Reactie van het bedrijf:

Beste Denise, Hartelijk dank voor jouw review. We hebben jouw feedback geregistreerd onder ECC-10770 en doorgezet naar de juiste afdeling. Met vriendelijke groet Efteling. Nog een mooie dag toegewenst

Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Opgelost
Datum 16 augustus 2026

Tijdens een bezoek aan de Efteling ervoer de klager onvriendelijk gedrag van een parkeerwachter bij de elektrische laadpalen. De parkeerwachter schreeuwde dat het geen selfservice was, wat de klager als onaangenaam en onprofessioneel beschouwt. De klager pleit voor meer aandacht voor de omgang van medewerkers met bezoekers, vooral in situaties waarin hulp gewenst is.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn bezoek aan de Efteling kwam ik in aanraking met een parkeerwachter bij de elektrische laadpalen. Deze parkeerwachter was erg onvriendelijk en schreeuwde naar mij dat het geen selfservice was. Dit was niet alleen onaangenaam, maar ook onprofessioneel. Ik vind dat er aandacht moet zijn voor hoe medewerkers met bezoekers omgaan, vooral in situaties waarin hulp nodig is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de casus te bespreken en te zorgen dat medewerkers in de toekomst bezoekers op een vriendelijke manier helpen in plaats van te schreeuwen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Efteling in behandeling genomen

Efteling

Heeft op 16 augustus 2026 om 14:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Denise,
Hartelijk dank voor jouw review.
We hebben jouw feedback geregistreerd onder ECC-10770 en doorgezet naar de juiste afdeling. Met vriendelijke groet Efteling. Nog een mooie dag toegewenst

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Efteling een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door klagerc5203f4a
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM