klagerb796a67b op 15 augustus 2026 over SunnyStyle in de categorie Internetshops - Brillen en lenzen
Een klant heeft vier zonnebrillen van SunnyStyle gekocht, waarbij bij alle brillen de schroeven aan de poten ontbraken en de glazen van twee modellen te klein waren. Hierdoor moest de klant de brillen laten repareren bij Specsavers, wat leidde tot kosten van €165,40, die hij terugvordert omdat hij de defecten niet zelf heeft veroorzaakt.
Ik heb vier SunnyStyle zonnebrillen aangeschaft, waarvan bij alle vier de schroeven aan de poten ontbraken. Daarnaast waren de glazen van twee Celine zonnebrillen in bruin en roze te klein. Hierdoor moest ik de brillen laten repareren bij Specsavers, wat me in totaal €165,40 heeft gekost. Ik eis deze kosten terug, aangezien de defecten niet mijn schuld zijn.
Ik verzoek om een terugbetaling van de reparatiekosten van €165,40.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
