Klacht: Medische kit niet teruggekregen na bezoek

klager2430af1e op 13 augustus 2026 over zwaluwhoeve in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 13 augustus 2026

Na een bezoek aan de Zwaluwhoeve ontdekte de klant dat zij haar medische kit in de EHBO-kamer had achtergelaten. Ondanks contact met de klantenservice, heeft zij nog geen terugkoppeling ontvangen over de status van haar kit, wat voor haar belangrijk is gezien de afstand tot de sauna.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn bezoek aan de Zwaluwhoeve heb ik mijn medische kit achtergelaten in de EHBO-kamer. Bij thuiskomst ontdekte ik dit pas, en aangezien ik 50 minuten van de sauna afwoon, is het belangrijk om te weten of mijn kit nog daar ligt. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar er is nog steeds geen terugkoppeling gekomen. Ze zouden het doorgeven aan de juiste afdeling, maar ik heb nog geen bericht ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om vandaag te worden gebeld of gemaild over de status van mijn medische kit, zodat ik deze kan ophalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over zwaluwhoeve
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zwaluwhoeve

Alle klachten die gemeld zijn door klager2430af1e
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM