Mijn Klacht:
Ik heb een defecte accu ingeleverd bij FIETSENSTUNT-NL, maar na weken heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Ondanks het sturen van meerdere e-mails en het indienen van een officiële klacht, heb ik geen update over de status van mijn accu gekregen. Telefonisch ben ik ook niet bereikbaar. Aangezien de accu nog onder garantie valt, ben ik afhankelijk van mijn fiets voor mijn woon-werkverkeer en vraag ik dringend om een vervangende nieuwe accu.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een vervangende nieuwe accu, omdat ik afhankelijk ben van mijn fiets voor mijn woon-werkverkeer.
