Mijn Klacht:
Ik woon al geruime tijd in een woning die gebreken vertoont, maar RRS lijkt deze niet serieus te nemen. Ondanks herhaaldelijk contact met RRS, waarbij mij telkens wordt beloofd dat er actie zal worden ondernomen, blijft het stil. Deze opeenstapeling van nalatigheid en gebrekkige communicatie is onacceptabel, vooral omdat huurverplichtingen onverminderd doorlopen terwijl de woonkwaliteit in het geding is.
Daar komt bij dat de leefomstandigheden in de woning steeds verder achteruitgaan. Zo is onder andere de wasmachine nog altijd niet naar behoren bruikbaar en blijven verschillende gebreken zich opstapelen. Het voelt alsof wij zelf voortdurend bezig zijn om de woning enigszins leefbaar en draaiende te houden, terwijl dat niet onze verantwoordelijkheid zou moeten zijn. Inmiddels vragen wij ons serieus af hoe deze situatie nog in verhouding staat tot de huur die wij iedere maand betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop oprecht dat de situatie niet verder escaleert en vraag om een serieuze aanpak van de gebreken in mijn woning.
