Klacht: Verzoek om terugbetaling voor niet-leverbare supplementen

klager29800c70 ✓ Verified op 17 juli 2026 over The Health House in de categorie Supplementen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supplementen
Status Open
Datum 17 juli 2026

Een klant heeft voor €100,45 aan supplementen besteld bij The Health House, maar deze waren niet op voorraad. Na een maand ontving de klant een bericht met de vraag om alternatieven, maar kreeg geen antwoord op verdere vragen en ervoer problemen met de klantenservice. De klant verzoekt om terugbetaling vanwege de slechte service.

Mijn Klacht:

Ik heb voor €100,45 aan supplementen besteld bij The Health House, maar deze bleken niet op voorraad te zijn. Na een maand ontving ik een bericht waarin gevraagd werd wat ik in plaats daarvan wilde bestellen, aangezien er geen mogelijkheid is tot terugbetaling. Toen ik om alternatieven vroeg, kreeg ik geen antwoord. Ook mijn e-mails blijven onbeantwoord en de klantenservice is niet bereikbaar. Ik wil om deze redenen mijn geld terug vanwege de slechte service.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van €100,45.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over The Health House

Reactie van de melder van de klacht klager29800c70

3 weken geleden - Onverantwoord, geen communicatie met klanten die hebben betaald voor producten die achteraf onbeschikbaar bleken. Met andere woorden, scammers als je geld kan ontvangen maar niet wilt leveren,

Alle klachten die gemeld zijn door klager29800c70
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM