Mijn Klacht:

Ik heb een laptop gehuurd via Easy4u of the Rent company op advies van de school voor mijn zoon, die in 3 havo is ingestroomd. Bij het afsluiten van het contract werd mij medegedeeld dat een contract voor 4 jaar geen probleem was, zolang mijn zoon zijn diploma zou behalen. Nu krijg ik mijn borg niet terug omdat het contract voor 4 jaar was. Bij contact met Easy4u werd gesteld dat ik eerder een contract voor 3 jaar had moeten afsluiten. Dit lijkt in strijd met de informatie die ik eerder ontving. We gingen er vanuit dat het huurcontract overeenkwam met de duur van de schoolopleiding. De communicatie was onduidelijk en ik had snel een laptop nodig omdat mijn zoon met het schooljaar was begonnen en hij moeite heeft met schrijven.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de terugbetaling van de borg, zoals oorspronkelijk afgesproken, gezien de verwarring rondom het contract.