Mijn Klacht:
Ik heb een abonnement op Veronica Magazine afgesloten voor een periode van twee jaar. Tot mijn grote verbazing zijn de maandelijkse kosten tijdens deze abonnementsperiode diverse malen slinks verhoogd. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ze hier niets aan kunnen veranderen en dat het is zoals het is. Dit vind ik onterecht, aangezien ik een vast bedrag heb afgesproken voor de duur van het abonnement. Ik kan mijn abonnement ook niet per omgaande opzeggen, wat de situatie nog frustrerender maakt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil weer terug naar 7,17 P/m tot mijn abonnement afloopt ipv wat ik nu betaal 8,37 en ik wil het verschil terug
De vlag gaat uit als mijn abonnement is afgelopen dit heb ik nog nooit mee gemaakt het zal mij ook niets verbazen als een tv-gids over een paar jaar onder het kopje nostalgie cq voltooid verleden tijd is
Ik wacht jullie reactie af.
Hoogachtend,
E.S. ‘t Zand
(10)
