Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over de afhandeling van mijn afspraak bij de Gemeente – Rotterdam. Ik sta inmiddels al één maand op de wachtlijst. Eerst kreeg ik te horen dat ik op de wachtlijst stond, maar later werd mij verteld dat er volgens uw systeem geen afspraak was gemaakt. Hierdoor moet ik opnieuw op de wachtlijst wachten. Dit vind ik onacceptabel, omdat dit niet mijn fout is.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek u mijn klacht te onderzoeken en mij zo snel mogelijk een afspraak te geven, zonder dat ik opnieuw achteraan op de wachtlijst hoef te staan.
