Mijn Klacht:
Ik heb mijn defecte stofzuiger onder garantie naar Dyson teruggestuurd. Na de melding dat mijn stofzuiger niet te repareren was, kreeg ik de optie voor een nieuw of soortgelijk product. Ik ging akkoord, maar heb inmiddels twee keer een ordernummer ontvangen dat vervolgens werd geannuleerd. Volgens Dyson was dit hun schuld niet, maar het controlesysteem. Ondanks diverse telefoongesprekken krijg ik geen duidelijke antwoorden. Het is frustrerend om te zien dat ik niet de enige ben met deze ervaring, zoals blijkt uit de reacties op Trustpilot.
Gewenste Oplossing:
Ik wens duidelijkheid over wanneer ik mijn nieuwe stofzuiger ontvang.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
