Mijn Klacht:
Ik heb jaren geleden een factuur ontvangen van Road B.V. / E-Flux die niet klopt. Ik heb hen meerdere keren gemaild om aan te geven wat er mis is met de factuur en hoe deze er correct uit zou moeten zien, maar ik heb hier al jaren geen reactie op ontvangen. Recentelijk ontving ik een nieuwe factuur met extra kosten, zonder dat zij inhoudelijk op mijn eerdere berichten ingingen. Na wederom een nette poging om hen te bereiken, ontving ik alleen een betalingsherinnering, maar geen enkele reactie op mijn zorgen. Dit heeft mij veel tijd en energie gekost.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het terugstorten van het overgemaakte bedrag en het annuleren van de onterechte factuur.
