klagerd2167f97 ✓ Verified op 06 juli 2026 over Horecaworld in de categorie Horeca
Na anderhalve maand zijn de roerspatels die bij Horecaworld zijn aangeschaft, al onbruikbaar. De klant heeft contact opgenomen met de klantenservice, maar deze weigert de spatels te vervangen of te vergoeden, wat als teleurstellend wordt ervaren vanwege de korte levensduur van het product.
Ik heb roerspatels aangeschaft bij Horecaworld, maar na anderhalve maand zijn deze al onbruikbaar. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, weigeren zij om de spatels te vervangen of te vergoeden. Dit vind ik zeer teleurstellend, gezien de korte levensduur van het product.
Ik verzoek om kwalitatief goede spatels als vervanging of een volledige terugbetaling van mijn aankoop.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Horecaworld over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
