Terug

Klacht: Onvolledige bestelling en geen reactie

klager33b6b6a0 op 29 juni 2026 over 2de Kansje in de categorie Internetshops - Algemeen, Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf 2de Kansje
Categorie Internetshops - Algemeen
Status Open
Datum 29 juni 2026

Een klant van 2de Kansje heeft een bestelling geplaatst voor twee pakken wc-papier, maar ontving 48 rollen te weinig. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie over de incomplete levering.

Mijn Klacht:

Ik heb twee pakken wc-papier besteld, elk met 98 rollen, maar ik mis 48 rollen. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met 2de Kansje, heb ik geen reactie ontvangen. Dit is erg frustrerend voor mij, aangezien ik mijn volledige bestelling verwachtte.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u om de ontbrekende rollen naar mij toe te sturen of een deel van mijn geld terug te betalen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 2de Kansje

Reactie van de melder van de klacht klager33b6b6a0

7 uur geleden - Nadat ik mijn klacht bij Klacht had ingediend, reageerden ze direct en hebben ze het probleem al opgelost. Ze waren zo vriendelijk om me een cadeaubon te geven die een jaar geldig is, en ik hoef de incomplete bestelling niet te retourneren. Bedankt, Klacht.nl, voor jullie hulp en ondersteuning.

Alle klachten die gemeld zijn door klager33b6b6a0
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen

Alle klachten in Internetshops - Algemeen →
Meld uw Klacht over 2de Kansje
Zo werkt het