Klacht: Onterecht afschrijven abonnement en onbereikbaarheid klantenservice

suvie op 29 juni 2026 over EasyPark in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EasyPark
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 29 juni 2026

Een klant van EasyPark ervaart frustratie door onterecht maandelijkse afschrijvingen voor een abonnement dat niet wordt gebruikt. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice leiden tot een niet-functionerende opzeglink en ontoereikende antwoorden van een chatbot, zonder telefonische bereikbaarheid.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over EasyPark. Onterecht wordt er maandelijks een abonnement afgeschreven voor een dienst waarvan ik geen gebruik maak. Toen ik contact opnam met EasyPark, kreeg ik een link om op te zeggen, maar deze link werkt niet. Ook is er geen telefonische bereikbaarheid en wordt ik doorverwezen naar een chatbot die mijn vragen niet goed beantwoordt. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn account te verwijderen en mijn abonnement stop te zetten, zodat ik geen verdere kosten meer hoef te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over EasyPark
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EasyPark

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EasyPark nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door suvie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM