Klacht: Verkeerd en beschadigd bed geleverd, geen reactie op klacht

Elsiena87 op 29 juni 2026 over Boxspring Voorraad in de categorie Beddenketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beddenketens
Status Open
Datum 29 juni 2026

Een klant van Boxspring Voorraad heeft een verkeerd bed ontvangen, dat bovendien een beschadigd voetbord met een tv-lift bevat. Na een jaar zonder oplossing en herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft het bedrijf zonder reactie, wat de klant als zeer teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

Ik heb een verkeerd bed geleverd gekregen van Boxspring Voorraad. Het bed heeft een kapot voetbord met een tv-lift. Een jaar later is deze situatie nog steeds niet opgelost. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvang ik geen reactie van het bedrijf. Deze gebrek aan communicatie en het niet oplossen van het probleem zijn zeer teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een correct voetbord dat overeenkomt met wat er staat en dat ook goed werkt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Boxspring Voorraad

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Boxspring Voorraad
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Boxspring Voorraad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elsiena87
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM