Mijn Klacht:
Ik dien een officiële klacht in over mijn bestelling bij Onderdelenlijn.nl. Meer dan drie weken geleden heb ik een onderdeel besteld, maar het pakket werd naar een verkeerd adres gestuurd. Hierdoor was het pakket lange tijd zoek. Toen ik het uiteindelijk ontving, waren de kabels van het onderdeel doorgeknipt, terwijl was afgesproken dat het onderdeel inclusief de kabels geleverd zou worden. Ik heb €442 betaald voor dit onderdeel, dat nu niet bruikbaar is. Ondanks dat ik contact heb opgenomen, werd mij verteld dat ik een klacht moest indienen zonder enige oplossing. Ik verzoek om de koop te ontbinden, het onderdeel te retourneren en mijn volledige aankoopbedrag terug te ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de koop te ontbinden, het onderdeel te retourneren en het volledige aankoopbedrag van €442 terug te ontvangen.
(10)
