Mijn Klacht:
Ik heb een brief ontvangen van Vesting Finance over een openstaande schuld bij ING, ondanks dat ik gebruik maak van de overstapservice. Al mijn betaalverkeer is naar mijn nieuwe bank overgegaan. Bij het vragen om opheldering duurt het lang voordat ik een reactie krijg, en het is zelfs moeilijk om überhaupt een reactie te ontvangen. Nu wacht ik al enkele weken op een terugkoppeling via e-mail, waarin ik verschillende vragen heb gesteld, maar ik krijg geen antwoord.
Gewenste Oplossing:
Ik vraag om duidelijkheid over de openstaande schuld en een snelle reactie van Vesting Finance op mijn eerdere vragen.
