Klacht: Problemen met VIP-lidmaatschap en geen respons

klager2f29edc0 op 15 juni 2026 over DatingVoorOuderen.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 15 juni 2026

Een gebruiker van DatingVoorOuderen.nl heeft op 12 juni 2026 een VIP-lidmaatschap aangeschaft voor €89,88, maar ontvangt herhaaldelijk betalingsherinneringen ondanks bewijs van betaling. Pogingen om de klantenservice te bereiken leverden alleen standaardantwoorden op, wat leidt tot frustratie en de wens om uit het systeem verwijderd te worden.

Mijn Klacht:

Op 12-06-2026 heb ik mij aangemeld voor een VIP-lidmaatschap ter hoogte van €89,88. Hoewel ik deze betaling correct heb uitgevoerd en bewijs heb van de overboeking, ontvang ik voortdurend meldingen dat ik nog moet betalen. Mijn pogingen om contact op te nemen met de klantenservice hebben geleid tot standaardantwoorden dat ik moet betalen of dat er een storing is. Dit is zeer frustrerend en ik wens per direct uit hun systeem te worden gehaald.

Gewenste Oplossing:

Ik wens dat mijn gegevens onmiddellijk uit het systeem worden verwijderd en dat ik niet langer hoef te betalen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DatingVoorOuderen.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DatingVoorOuderen.nl

Reactie van de melder van de klacht klager2f29edc0

3 uur geleden - Krijg totaal geen antwoord op, ,,, behalve dan dat er betaald moet worden en dat er storingen zijn dus niet gereageerd kan worden. Heb overduidelijk het gevoel dat deze sit een fakesite is

Alle klachten die gemeld zijn door klager2f29edc0
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM