Klachtenbrief voor DatingVoorOuderen.nl

Betreft: Klacht tegen DatingVoorOuderen.nl – Onjuiste facturatie en verzoek tot onmiddellijke verwijdering van gegevens

Aan DatingVoorOuderen.nl,
[Bedrijfsadres]

Te [Huidige Datum],

Ik betreur dat ik mij in de positie bevind waarin ik genoodzaakt ben deze brief te schrijven. Op 12-06-2026 heb ik mij aangemeld voor een VIP-lidmaatschap bij uw organisatie, wat mij €89,88 kostte. Ondanks dat deze betaling correct en succesvol was - een claim die ondersteund wordt door het bewijs van overschrijving dat ik bij deze brief voeg - heb ik aanhoudende en onterechte verzoeken tot betaling van uw bedrijf ontvangen.

Mijn diverse pogingen om dit probleem aan te kaarten bij uw klantenservice hebben geleid tot niets anders dan standaardmails. Deze mails bevestigen ofwel dat ik nog moet betalen, ofwel erkennen ze wel een storing, maar zonder er verder op in te gaan. Mijn ervaring met uw klantenservice is dus sterk teleurstellend en verwarrend, om nog maar te zwijgen van de grote mate van frustratie die ik ervaren heb.

Ik wens uiteraard niet te betalen voor een dienst waarvoor ik reeds betaald heb. Volgens de Wet op de koop op afstand (artikel 7:46d, lid 1 van het Burgerlijk Wetboek), kunt u mij niet verplichten tot een dubbele betaling.

Gezien de ervaring die ik tot nu toe met uw bedrijf heb gehad, verzoek ik u dringend om mijn persoonsgegevens onmiddellijk en volledig te verwijderen uit uw systeem, in lijn met het recht op vergetelheid zoals neergelegd in artikel 17 van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Ik dring er bij uw bedrijf op aan om onmiddellijk actie te ondernemen in reactie op mijn klacht. Elke verdere inbreuk zal mij geen andere keuze laten dan een formele klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens en/of het Europees Consumentencentrum.

Ik zie uw spoedige reactie tegemoet.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw E-mailadres en/of Telefoonnummer]