Mijn Klacht:
In oktober 2025 ben ik benaderd door De Onderneemt Groep voor een maandelijks opzegbaar abonnement. De bevestigingsbrief was echter intimiderend, met een waarschuwing dat bij vertraagde betaling direct een incassobureau ingeschakeld zou worden. Op 22 januari 2026 wilde ik mijn abonnement opzeggen, maar ontdekte ik dat ik een jaar aan het abonnement vastzat. Ondanks dat ik telefonisch contact heb geprobeerd te leggen, werd de verbinding steeds verbroken. Via e-mail kreeg ik te horen dat ik altijd de afgenomen periode moest betalen, wat niet overeenkomt met wat mij aanvankelijk is verteld. Ik vind deze manier van verkopen niet acceptabel en wil graag mijn abonnement per direct kunnen opzeggen zonder verdere kosten.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn abonnement nu te kunnen opzeggen zonder tot het einde van het jaar te hoeven betalen.
