Klacht: Schade aan deur en geblokkeerd contact

klager9adf8eaa op 08 juni 2026 over RTS Koeriersdienst in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 juni 2026

Een klant van RTS Koeriersdienst meldt schade aan zijn voordeur tijdens een levering, waarbij het glas is gebroken en de deur zelf ook beschadigd is. Hoewel het bedrijf een glazenmaker heeft gestuurd, weigert deze de schade te repareren vanwege afstand. Daarnaast heeft de klant geen contact meer met RTS, omdat zijn telefoonnummer geblokkeerd is, waardoor hij geen updates of oplossingen kan ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met RTS Koerierbedrijf voor Seats and Sofas. Tijdens de levering is het glas van mijn voordeur kapotgemaakt en de deur zelf is ook beschadigd. Het bedrijf heeft een glazenmaker gestuurd, maar deze wil de schade niet repareren omdat hij te ver weg woont. Bovendien heb ik geen contact meer met het bedrijf omdat ze mijn telefoonnummer hebben geblokkeerd. Hierdoor kan ik geen updates of oplossingen krijgen voor de reparatie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een snelle oplossing voor de schade aan mijn deur en om weer in contact te komen met het bedrijf. Indien nodig ben ik bereid om verdere stappen te ondernemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTS Koeriersdienst

Alle klachten die gemeld zijn door klager9adf8eaa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM