Mijn Klacht:
Op 7 mei 2026 heb ik een bestelling geplaatst en betaald voor hout, met een levertijd van maximaal 3 dagen. De levering vond echter pas op 15 mei plaats. Een dag voor de levering werd ik geïnformeerd dat bepaalde lengtes niet op voorraad waren, en ik moest langere lengtes accepteren, wat resulteerde in een onterechte meerprijs van bijna 120 euro. Ondanks mijn bezwaar moest ik deze kosten betalen om mijn hout op tijd te ontvangen. Ook waren er andere kleine problemen, zoals een gespleten plank en een verkeerd aantal vlonderplanken, wat de ervaring verder verstoorde. Na meerdere klachten ontving ik alleen onzinnige uitleg van de houthandel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van de onterechte meerprijs van bijna 120 euro.
