Mijn Klacht:
Op 25 mei 2026 heb ik een bestelling geplaatst bij bol.com met Trace Trace-code 3SBOLD46269185, die ik liet afleveren bij de pakket-briefautomaat Kamp 40 23-PBA in Lelystad. Later ontving ik het bericht dat mijn pakket niet bij de automaat kon worden afgeleverd, maar naar een afleverpunt op Apolloweg 2c D Magnetic Academie in Lelystad werd gestuurd. Bij het ophalen moest ik een handtekening zetten en mijn legitimatie tonen, wat ik vreemd vond, vooral omdat mijn ID gescand werd voor informatieopslag. Dit lijkt mij niet nodig, aangezien een pakketautomaat geen ID vereist. Ik heb besloten het pakket te retourneren naar bol.com. Ik vind het tonen van mijn legitimatie acceptabel, maar het opslaan van mijn ID-informatie is zorgwekkend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dat legitimatie getoond kan worden zonder dat deze wordt gescand voor informatieopslag.
