Mijn Klacht:
Ik heb problemen met de PostNL-app. De app werkt niet meer op achternaam, maar alleen op voorletters. Dit is problematisch omdat er in mijn gezin vier voorletters zijn, waardoor ik mijn post niet kan zien. Daarnaast begrijp ik niet waarom Daan, de chatbox, mijn vragen hierover niet kan snappen. Toen ik contact opnam met PostNL, kreeg ik als reactie dat het nu eenmaal zo is, wat voor mij geen bevredigend antwoord is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat de app weer functioneert zoals voorheen, op achternaam in plaats van voorletters.
