klager8ea1935d op 21 mei 2026 over reBuy in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een Steam Deck opgestuurd naar reBuy, maar het bedrijf stelt dat het pakket nooit is ontvangen. Ondanks het overleggen van een verzendbewijs en herhaaldelijk contact, weigert reBuy verantwoordelijkheid te nemen en biedt geen compensatie, wat leidt tot frustratie bij de klant.
Ik heb mijn Steam Deck opgestuurd naar reBuy, maar zij beweren dat het nooit is ontvangen. Ik heb alles correct afgegeven bij een PostNL-punt en heb ook een verzendbewijs. Ondanks herhaaldelijk contact met reBuy, weigeren zij verantwoordelijkheid te nemen en krijg ik geen compensatie. Dit is zeer frustrerend voor mij.
Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag of een vervangend product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar reBuy over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
