Mijn Klacht:
Ik heb een klacht ingediend over de doorstuurservice van PostNL, die niet functioneert.
De doorstuurservice heb ik online aangegeven voor enkel mijn achternaam. Maar ik ontvang ook de post van de andere bewoonster doorgestuurd.
Nadat ik op 1 mei voor het eerst contact heb opgenomen, dacht ik dat het probleem was opgelost. Maar na het verzenden van post ontving ik de post opnieuw. Bij mijn tweede contact op 6 mei werd me verteld dat op 7 mei een e-mail of telefoontje zou ontvangen, maar dit is nooit gebeurd. Op 8 mei heb ik opnieuw gebeld en opnieuw een melding gemaakt, maar nu op 11 mei is er nog steeds geen oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de doorstuurservice, die ik bij PostNL heb afgenomen, gewoon werkt. Dat het probleem wordt opgelost.
