Klacht: Klacht over gebrekkige service en onopgeloste problemen met warmtepompen

klager486348b8 op 03 mei 2026 over QMEX in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf QMEX
Status Open
Datum 3 mei 2026

Een klant heeft meer dan een jaar geleden 14 warmtepompen laten installeren door Q-Mex in een appartementencomplex, maar ondervindt sindsdien ernstige problemen. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf zijn de problemen niet opgelost en blijft Q-Mex nu volledig inactief, wat onacceptabel is voor de bewoners die afhankelijk zijn van de verwarmings- en koelingssystemen.

Mijn Klacht:

Ik heb ruim een jaar geleden 14 warmtepompen laten installeren in mijn appartementencomplex door Q-Mex. Sindsdien ondervind ik ernstige problemen met deze warmtepompen. Ondanks herhaaldelijk contact met Q-Mex, zijn de problemen niet opgelost en reageert het bedrijf inmiddels helemaal niet meer. Dit is onacceptabel, aangezien er mensen in de appartementen wonen die afhankelijk zijn van goede verwarming en koeling.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Q-Mex om verantwoordelijkheid te nemen, mijn klacht direct in behandeling te nemen en zo snel mogelijk de benodigde reparaties uit te voeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over QMEX

Alle klachten die gemeld zijn door klager486348b8
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM