Klacht: Onterecht prijsverschil op factuur

Laura 2004 ✓ Verified op 25 april 2026 over Bouwkundige keuring Amsterdam in de categorie Keuring

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bouwkundige keuring Amsterdam is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Keuring
Status In behandeling
Datum 25 april 2026

Een klant heeft via de app een bouwkundige keuring aangevraagd en kreeg een prijscommunicatie die niet overeenkwam met de uiteindelijke factuur, die aanzienlijk hoger was. De klant beschouwt dit als misleidend en heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar heeft geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een bouwkundige keuring aangevraagd via jullie app, waarbij een specifieke prijs werd gecommuniceerd. Tot mijn grote verbazing ontving ik echter een factuur met een aanzienlijk hoger bedrag, zonder enige toelichting over dit prijsverschil. Ik beschouw dit als onjuist en misleidend. Ondanks herhaaldelijk contact heb ik geen reactie van uw kant ontvangen, wat de situatie alleen maar verergert.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om restitutie van het bedrag dat ik te veel heb betaald voor de keuring.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bouwkundige keuring Amsterdam over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Bouwkundige keuring Amsterdam in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Laura 2004
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM