Klacht: Problemen met retourlabel en terugbetaling

klageraf6ce045 op 11 april 2026 over Rotterdam Styles in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 april 2026

Een klant van Rotterdam Styles heeft problemen ondervonden met het verkrijgen van een retourlabel na het aanvragen van een retour op 23 maart, vanwege de slechte kwaliteit van het ontvangen product. Ondanks het versturen van 16 e-mails heeft de klant geen retourlabel ontvangen en ervaart frustratie door de aanbiedingen van korting in plaats van de benodigde retourinformatie. De klant raadt andere consumenten aan om niet bij deze webshop te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 16 maart bestelling 1170 ontvangen. Op 23 maart heb ik een retour aangevraagd vanwege de zeer slechte kwaliteit van het product. Na het versturen van 16 e-mails heb ik nog steeds geen retourlabel ontvangen. Rotterdam Styles blijft korting aanbieden in plaats van het retourlabel te verstrekken, wat het retourrecht frustreert. Ik vind deze situatie onaanvaardbaar en raad aan om niet bij deze webshop te bestellen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag het retourlabel ontvangen en mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rotterdam Styles

Reactie van de melder van de klacht klageraf6ce045

6 dagen geleden - Zéér slechte producten, je kunt ze niet retour sturen, want ze sturen geen retourlabel, dropshipping, komt uit China. NOOIT IETS VAN DEZE SITE BESTELLEN!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rotterdam Styles nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klageraf6ce045
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten