Januari en februari zijn de maanden waarin veel huishoudens hun jaarafrekening voor gas en stroom ontvangen. Onverwacht hoge naheffingen leiden tot een golf aan klachten bij energieleveranciers.
Klachten in cijfers
Klacht.nl ontving in totaal 10.769 klachten over dit onderwerp. Daarvan viel 27% in de piekperiode (januari, februari, maart), wat neerkomt op 2.939 klachten in die maanden.
Meest genoemde bedrijven
Deze bedrijven worden het vaakst genoemd in klachten over dit onderwerp:
| # | Bedrijf | Aantal klachten |
|---|---|---|
| 1 | Oxxio | 492 |
| 2 | Essent | 455 |
| 3 | Liander | 399 |
| 4 | Eneco | 384 |
| 5 | Stedin | 243 |
| 6 | Pegasus Airlines | 241 |
| 7 | Enexis | 239 |
| 8 | Nuon | 228 |
| 9 | EnergieDirect | 217 |
| 10 | Electrabel | 180 |
Je rechten
Je energieleverancier moet transparant zijn over tarieven en verbruik. Bij een geschil over de meterstand kun je een onafhankelijke meteropname aanvragen. De Geschillencommissie Energie behandelt klachten als je er met je leverancier niet uitkomt.
Tips
- Geef maandelijks je meterstand door voor een nauwkeurige afrekening
- Vraag je leverancier om een specificatie per maand
- Vergelijk je verbruik met vorig jaar — grote afwijkingen kunnen op een meterfout wijzen
- Bij onenigheid: vraag een onafhankelijke meteropname aan
- Overweeg overstappen — vergelijk via Gaslicht.com of Energievergelijken.nl
Recente klachten
Bekijk de nieuwste klachten over dit onderwerp:
- Kosten storingsbezoek na installatie door eigen monteur — Neerland Verwarming (30 juli 2026)
- Onterecht bedrag afgeschreven na tankbeurt — Esso (30 juli 2026)
- Onterecht 13 maanden vastrecht in rekening gebracht — Energie van Budget Thuis (27 juli 2026)
- Klacht over uitblijvende aansluiting slimme meter — Liander (26 juli 2026)
- Klacht over vertraagde vlucht en gebrek aan communicatie — Pegasus Airlines (23 juli 2026)
Heb je zelf een klacht?
Heb je een probleem met een bedrijf? Dien je klacht in op Klacht.nl en laat ook anderen weten wat je ervaring is.