Een gebruiker van BULLCHAT heeft aangegeven dat er plotseling kosten van 1,29 euro in rekening worden gebracht voor het gebruik van de chatfunctie, terwijl deze voorheen gratis was. De klacht is goedgekeurd.
Ik moet ineens 1 euro 29 betalen terwijl het altijd gratis is
Ervoor zorgen dat dit weer gratis toegankelijk word en beter communiceren naar de gebruiker als ze de voorwaarden willen aanpassen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BULLCHAT
Reactie van de melder van de klacht man1975
10 maanden geleden - Je moet vaak betalen voor iets dat gratis is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
