Klacht over PostNL: pakket kwijt international…

Klacht: pakket kwijt internationale verzending met track aen trace…

kim42 op 07 juli 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over PostNL

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ PostNL has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

PostNL

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 7 juli 2025

Een klant heeft een klacht ingediend bij PostNL over een internationaal pakket dat kwijt is geraakt. Het pakket, met een waarde van 51,70 euro, is op 16 april 2025 verzonden naar Zambia, maar kan niet worden getraceerd door de ontvanger. De klant heeft contact gehad met de klantenservice en hoopt het pakket snel te ontvangen.

Mijn Klacht:

geacht team 16-04-2025 om 14:35 code 3994 8400 0002 8894
voor 51,70 verstuurd naar
barcode CC103752585NL
aan: KB169724
bestemming ZM
overkomst duur 12 a 25 werkdagen,..

meer info:
verstuurd aan kim berendsen
ishop worldwide KB 169724 Zambia
Unit E kendal house victoria way
west sussex.

gaat om het kadoo van mijn dochter verzonden vanuit gaanderen service punt,.
ishop kan het pakket nergens traceren,. dus het ligt waarschijnlijk ergens in sorteer centrum tussenstation..
please help,…. ik heb met jullie medewerker gesprokken referentienummer 31793002 gespreks info…
ik hoop zo voldoende info te hebben gegeven en hopen het pakket spoedig te ontvangen..

vriendelijke groeten kim berendsen