Sabine Bartelt op 06 juli 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Sabine Bartelt uit haar onvrede over het gebrek aan inzicht in welke poststukken te weinig porto hebben ontvangen. Ze is bereid om het verschuldigde bedrag te betalen, maar wil eerst de details kunnen inzien.
Goedemiddag,
Ik vind het vervelend dat ik niet kan nakijken over welk poststuk ik te weinig porto zou hebben betaald.
Als het terecht is betaal ik het natuurlijk, maar niet zonder dat ik het heb gezien.
Met vriendelijke groet,
Sabine Bartelt
Dat heb ik beschreven. Ik wil graag het betreffende poststuk zien
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
