achmearechtsbijstand op 11 april 2025 over in de categorie Zorgverzekering
Een klant heeft een klacht ingediend over de behandeling van zijn zaak door een stagiair bij Achmea Rechtsbijstand, die volgens hem onvoldoende kennis had. De klacht werd vervolgens volledig doorgestuurd naar een externe advocaat, wat de klant als onterecht en problematisch ervaart.
Ik heb een klacht ingediend omdat ik bij een stagiair terecht kwam bij Achmea rechtsbijstand die nergens verstand van had.
Deze klacht werd door Achmea Rechtsbijstand integraal doorgestuurd aan de externe advocaat die dus wel mijn zaak inhoudelijk zou gaan behandelen.
B I Z A R je eigen rechtsbijstandsverzekering je als klant voorziet van een etiket en je nog een extra probleem bezorgt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
