Mijn Klacht:
Hij staan nu 3 dagen op klaar voor versturen naar soteer centrum? Wat betekend dit?
Gewenste Oplossing:
Als ze m terug vinden en ik hem toch nog krijg
Klacht: Blijft hangen op klaar voor versturen naar sorteer centrum
Maureen2007 op 10 april 2025 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 april 2025
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Vervelend dat jouw zending bleef hangen in het sorteercentrum. Mijn excuses. Volgens mijn systeem wordt je zending vandaag geleverd bij het DHL punt Eivissa Sun. Je zal hier ook een e-mail van krijgen. Hopend je...
Een klant van DHL heeft ervaren dat zijn zending al drie dagen op "klaar voor versturen naar sorteercentrum" staat, zonder verdere updates. Hij vraagt zich af wat deze status betekent en waarom er geen voortgang is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
DHL
Heeft op 10 april 2025 om 09:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
